Integritetspolicy

1. Inledning

Vi på Konsido AB (org.nr 559549-3965) värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i samband med kontaktförfrågningar, kundrelationer och leverans av våra tjänster.

2. Personuppgifter som behandlas

Vi behandlar följande typer av personuppgifter beroende på kontakt och avtal:

• Namn, e-postadress, telefonnummer
• Företagsuppgifter såsom företagsnamn, organisationsnummer och fakturaadress
• Meddelanden, ärendehistorik och annan information som du lämnar till oss
• Teknisk data såsom IP-adress, webbläsartyp och tidsstämplar vid användning av vårt kontaktformulär

3. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar personuppgifter för att:

• Hantera förfrågningar, avtal och kundrelationer
• Leverera våra tjänster och hantera supportärenden
• Fakturera och administrera betalningar
• Förbättra våra tjänster och interna processer
• Uppfylla rättsliga skyldigheter enligt bokförings- och dataskyddslagstiftning

4. Rättslig grund

Behandlingen baseras på följande rättsliga grunder enligt artikel 6 i GDPR:

• Avtal: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig eller det företag du representerar.
• Berättigat intresse: För att kunna tillhandahålla och utveckla våra tjänster på ett effektivt sätt.
• Rättslig förpliktelse: När lag kräver att vi behandlar vissa uppgifter (t.ex. bokföring).
• Samtycke: För viss kommunikation eller marknadsföring som kräver ditt uttryckliga godkännande.

5. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål de samlats in för. Uppgifter kopplade till kundrelationer sparas normalt under den tid avtalet gäller och därefter i upp till 24 månader för uppföljning och kundvård. Uppgifter som omfattas av bokföringslagen sparas i sju år.

6. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. De kan dock delas med betrodda parter som hjälper oss att driva verksamheten, exempelvis:

• Drift- och IT-leverantörer (webbhotell, e-post, CRM-system)
• Ekonomi- och bokföringspartners
• Underbiträden inom ramen för personuppgiftsbiträdesavtal

All behandling sker inom EU/EES. Överföring till tredjeland sker endast om tillräcklig skyddsnivå kan garanteras enligt GDPR kap. V.

7. Säkerhet

Vi vidtar både tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och manipulation. Endast behörig personal har tillgång till personuppgifter.

8. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

• Begära registerutdrag över vilka uppgifter vi behandlar
• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• Begära radering (”rätten att bli bortglömd”)
• Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
• Begära begränsning av behandling
• Begära dataportabilitet vid avtal eller samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via info@konsido.se. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi bryter mot GDPR.

9. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov, exempelvis vid lagändringar eller förändringar i våra rutiner. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på konsido.se/privacy.html.

10. Kontaktuppgifter

Konsido AB
Organisationsnummer: 559549-3965
E-post: info@konsido.se
Webbplats: www.konsido.se
Postadress: Djäknegatan 82B, 754 26 Uppsala, Sverige