Allmänna villkor

1. Tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller mellan Konsido AB (org.nr 559549-3965) och kundföretag som anlitar Konsido AB för kundservice- och supporttjänster. Villkoren gäller om inget annat skriftligt avtalats mellan parterna.

2. Tjänster

Konsido AB erbjuder outsourcad kundservice enligt det individuella avtal som upprättas mellan parterna. Hemsidans prisplaner är vägledande exempel, och den faktiska omfattningen av uppdraget specificeras i respektive avtal.

3. Avtalstid och uppsägning

Om inget annat anges i avtalet gäller samarbetet tills vidare med 30 dagars uppsägningstid. Uppsägning ska ske skriftligen via e-post till info@konsido.se.

4. Priser och betalning

Priser anges exklusive moms. Fakturering sker månadsvis med 10 dagars betalningsvillkor om inget annat avtalats. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen. Konsido AB förbehåller sig rätten att justera priser vid förändrade kostnader eller omfattning.

5. Ansvar och begränsning

Konsido AB ansvarar för att utföra tjänsterna med god sed och enligt överenskommen omfattning. Indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst ersätts inte. Konsido ABs ansvar är begränsat till det belopp kunden betalat för den aktuella perioden.

6. Sekretess

Parterna förbinder sig att inte sprida information om varandras verksamhet eller kunder till obehöriga. Sekretess gäller även efter att samarbetet upphört.

7. Personuppgifter

Behandling av personuppgifter sker enligt Konsido AB:s integritetspolicy. Kunden ansvarar för att personuppgifter som lämnas till Konsido AB får behandlas inom ramen för uppdraget.

8. Tvist

Tvist mellan parterna ska i första hand lösas genom dialog. Om enighet inte nås tillämpas svensk lag och tvisten avgörs av Uppsala tingsrätt som första instans.

9. Kontaktuppgifter

Konsido AB
Organisationsnummer: 559549-3965
E-post: info@konsido.se
Webbplats: www.konsido.se
Postadress: Djäknegatan 82B, 754 26 Uppsala, Sverige